永佳空调电脑电器维修4S店推断汽油有问题

东莞阳光网讯（全媒体记者 张忻珏 林思）一般来说，新车都享受“三包”政策。但厚街的谢先生说，他买了1年的新车，三元催化器坏了，但4S店却不保修。到底怎么回事呢？一起去了解一下。

车主 谢先生：“就在湖南回广东的时候，就突然发现发动机显示故障，然后防滑系统、还有稳定系统都出现故障，连发动机一起的。”

谢先生说，他去年6月份买的车，目前跑了17000多公里。发现有故障之后，他将车送回了厚街的永佳丰田4S店维修。4S店检查过后，告知谢先生是三元催化器坏了，但不能保修。

车主 谢先生：“他只说是三元催化器是燃烧不充分，某些东西燃烧不充分造成的。他说这个东西是石油燃烧不充分造成的。”

谢先生说，他的车一直都在4S店保养，加油也只在正规的油站加。直到在湖南和广东交界的高速公路服务站加了油，跑了200多公里之后，才出现的故障。如果说是油的问题，那就是那一家油站的油有问题。但4S店只是推断，也没有证据，谢先生觉得，凭着没有证据的推断就不保修，这样的做法不合理。

车主 谢先生：“现在就是说叫我们自己去处理这个事情，就这样。他们就推卸责任，我们消费者来讲的话，我们加的是中石化的油，是国家认证的，他的车也在中国卖的，难道它不适合中国的汽油，那它适合哪里的汽油。”

随后，记者和谢先生来到4S店了解情况。相关负责人表示，他们经过自己的测试，才有这个推断。

4S店相关负责人 胡先生：“做了一些很简单的物理化的检查，首先由基本上是没办法很快速地挥发，这个我在微信里面跟你讲过的，放了一晚上它的汽油物理原理来说，它是可以挥发掉的。第二个做了一个小实验的话，燃烧的时候明显跟我们正常的汽油有一定的差别，对于我们的推断你是有疑问的，你可以把这个油拿去做相关的检查。”

有律师表示，目前的焦点在于是不是汽油导致零件损坏，只能通过检测汽油解决纠纷，但做为消费者也没能力找到相应的机构，建议消费者向相关部门反映，或者通过起诉4S店，来解决问题。目前，谢先生已经向市汽修协会和市消委会反映该情况，希望能够妥善解决。

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