关于生活常识的调研如何不陷入思维的泥潭减

2024-04-26 来源：李子资讯

#怎么做出好产品？怎么提高团队效率？怎么提升员工的幸福感？#

《常识工作法》一书的的作者国际知名品牌以及管理咨询专家马丁·林斯特龙，调研全球百强企业后发现，解决这些问题的关键在于回归“常识”，即跳出企业规则、程序的束缚，根据人的常识、同理心来做事。

同时，他提出了简单易行的“回归常识五步法”，帮助人们自主改善工作质量，使客户更满意。

同时也帮助企业、组织改变不合理的规定和服务设计，重塑企业竞争力。

生活中有违常识的事物随处可见：撕不开的耳机包装，客人洗浴时湿滑的双手打不开的酒店圆形水龙头，分类好的垃圾桶最后统统倒进了一辆垃圾车。

作者认为这些常识性错误的原因在于忘记了你为客户而不是KPI、组织规则、程序服务，以及缺陷的企业生态。

五个步骤帮助企业员工回归常识：1、意识到囚笼存在，创造人与人眼神交流，增进员工同理心，并将常识性失误之处可视化，并广而告之；

2、鼓起勇气：采用'90天干预策略“，聚焦小的、容易获取的胜利，让积极的效果感染员工的勇气；

3、庆祝：延续改革的热情，公司组织活动庆祝表彰实在的小胜利，这会强化员工的信念；

4、切断退路：改革的低谷期要让员工意识到变革继续进行，不会退缩；

5、寻找贡献者：任命常识变革的推动者，自由发挥展示变革成果，并持续不断激发团队中的变革需求。

“常识就是看清事物本质并依照事物规律做事的诀窍。”