家装装修回馈客户活动话术家装销售签单临门

有没有觉得你就差签单临门一脚

该说的都说了

客户该问的也都问了

就差双方签字交钱的关键时刻

总是会有多数业主

左右躲闪、制造麻烦、提出质疑

其实这个过程是每个业主

在决策前正常的反应和心理需要

但是作为家装销售和设计

就必须识别业主常用的套路

并准备一套可以说服业主的应对话术

快速绕过这个阶段，才能到达签单的终点

往下看，

遇到这些常见的业主故意质疑我们该咋办？

01

“我觉得你和别人差不多，

没觉得很特别，价格要是便宜还可以考虑”

话术：

家装是个很复杂的服务性产品，您只从表面上看，肯定是看不出到底有什么区别的。

无论是报价还是设计，都不是家装真正的竞争，而是每家公司的强项和您看不见的品质差异。

如果只是根据价格来看，就像是买便宜的东西，好看不好用。

何况装修呢，不好用就会出大问题，返修成本高了去了。

02

“我一个人也定不了，要回家和家人商量才能定”

话术：

可以的。

装修是件大事，好的装修对家庭的各方面都非常重要。肯定要和家人多商量一下，这样才不会后悔。

您看这样好吗？您可以给家人打电话，让家人这会就过来。

您再坐一会，我多介绍几款给您，您可以再多看看，多比较一下。这样考虑起来才会更全面一些。

03

“你们的价格还是高，

申请公司领导再便宜点，给个底价，我就签”

话术：

其实我也真的希望按您说的价格卖给您，这样我也能完成这个月的销售任务了。

所以，如果能够再优惠，我一定会给您优惠的。只是真的抱歉，您一定要谅解我。

因为要有好的质量，就一定需要相对高些的成本。

不过只有高质量，才能让您买得放心，用得安心。

这才是最重要的，您说是吗？

04

“你看你们本来就比别家贵，

要不多给点优惠和赠送吗？”

话术：

是的，我们的产品在价格上确实比您说的那家要稍微贵一些，今天有个顾客也说到这个问题，不过后来他还是买了我们的东西。

您也知道影响价格的因素很多，比方说设计、工艺、质量与售后都会影响到价格。

不同的产品顾客用起来的感受也会相差很大，当然感受到底如何还得您亲自来体验才可以，来这边请！

05

“xxx、xx等品牌比你们xx品牌贵一些，

是不是质量比你们的要好？”

话术：

1、有的品牌不惜成本大量打广告，抬高价格，但是最后买单的还是业主。

所谓“羊毛出在羊身上”就是这道理。

2、咱们xx品牌虽然广告少，但是把最好的品质回馈业主。

使业主切实享受到它的品质，业主的口碑才是我们最好的广告。

杂志期刊投稿

区域治理官网

考试周刊期刊

化工设计通讯杂志社