开一家彩票店装修要求彩店巡礼如何经营好一

她，诚信经营、乐于助人，赢得购彩者信任；他，创造无烟购彩场所，为购彩者提供更好服务；他，从购彩者的角度思考问题，提供服务……本期“巡礼”走进宁夏，银川的三位体彩代销者分享“如何经营好一家体彩店”的经验与思路。

新店如何“养成”

杨步红：购彩者的信任是我的骄傲

她从事体育彩票销售十几年，始终坚守的原则是诚信经营，公益活动上也经常能见到她的身影，她一直坚守初心，在平凡生活中彰显不平凡的价值。她就是第三届宁夏回族自治区道德模范、“最美银川人”杨步红，她还在2017年获得过全国道德模范提名奖。

杨步红经营三家体彩店，近两年一直把精力放在银川阅海湾新华联这家新开业的体彩店上。“因为前两家体彩店的客源比较稳定，这家新店刚开业的时候，经营情况比较差，周边购彩的居民不是很多，房租也比较贵，但是我想既然开了这家店，就要想办法开好。”杨步红开始思考应该如何打破这个局面，吸引购彩者进店。

杨步红观察到，因为周边的小区是新建小区，周边没有快递驿站。她说：“我就想可以增加一些驿站、多多买菜等‘体彩+’赋能，后来就在小区的业主群里说：‘本人开了一家体彩店，可以免费为大家存放快递或寄存东西，也可以为大家免费代办一些事情。”慢慢地，体彩店的人气就多了起来。

“今天早上就有一位阿姨在直播平台上买了东西，但是不知道在哪里取货，她来寻求我的帮助。在帮她联系快递公司找回快递后，她对我说遇到问题第一时间就想到来找我，只相信我。我心里暖暖的，还有一些老年人不会用智能手机或者周边商户不会用云闪付来都找我咨询。”她说，“能够得到周围人的认可和信任，我很感动。我想这就是我做代销者的意义。”

渐渐地，杨步红的体彩店里客流量大了，不少人来取快递的同时也会买上一两张彩票。“这完全与责任彩票倡导的‘多人少买’不谋而合。”杨步红说，“因为新店附近之前没有体彩店，许多居民不了解体育彩票，我刚好利用‘体彩＋快递’店客流量大的优势，对体彩公益进行宣传。”

有时候，专管员会和杨步红开玩笑说：“你是怎么选址的，怎么开一个店成功一个店。”

“我也经过很多挫折，不是开一个店成功一个店，但只是用心去做，学会适应市场环境，适应经济环境。我们要转换角度，不只是销售彩票，更是宣传责任彩票。只要让购彩者的信任度越来越高，销售量就会逐渐变好。”杨步红说出了经营之道。

在诚信经营之余，杨步红还是一名热心的公益使者。帮助邻居接孩子、为社区居民提供代缴生活费等便民服务……这些日常的小事，让杨步红乐此不疲。在经营中，经常会遇到购彩者遗落的钥匙、身份证、银行卡、手机等物品，每一次杨步红都会想办法将物品归还失主。

不仅如此，热心肠的她经常参与志愿服务、义务植树、爱心献血等活动，哪里需要志愿者哪里就能看见她和家人的身影。杨步红说：“未来我会近自己所能，把体彩的正能量传递出去，一个人的力量很小，但越来越多的人参与进来，社会就会越来越好。”

禁烟能留住顾客吗？

马金武：打造“无烟店”独特招牌

“本店是无烟店，请勿吸烟，如果您吸烟请移步室外，谢谢您的配合。”在宁夏银川金凤区有一家“无烟实体店”，每当购彩者走进这里，店里都会响起这样的提醒。

为什么要打造一家“无烟体彩店”？

事情要从2019年的一天说起。当时这家体彩店刚刚开业一年，代销者马金武在销售截止后准备回家时，发现桌下有一个正在冒烟的烟头。他说：“那时候桌子都是木头的，我那天没有回头检查的话，估计晚上就着火了。”从那天开始，为了体彩店的安全和购彩者的健康，马金武就决定将自家体彩店打造成“无烟体彩店”，“我自己也是一个二十多年的老烟民，但是从那天之后我决定戒烟，同时也把店做成无烟店。”

为了能更好地达到“禁烟”效果，除了在店内悬挂张贴各种禁烟标识之外，马金武还想了不少点子，包括学习劝阻吸烟者的“话术”、在店内提供茶水和零食等。“这期间我也遇到过一些不理解的购彩者，他们觉得其他体彩店都可以抽烟，为什么你的店里不可以？遇到这样的购彩者我都会好言相劝，告诉他们吸烟的危害。如果遇到已经把烟点燃又不舍得熄灭的购彩者，我就会送他一张彩票，并开玩笑说，‘别不舍得一根烟了，说不定这张彩票就中了大奖。’一般购彩者也就会把烟熄灭了。”马金武说。

后来，周边的购彩者逐渐都知道马金武的店里禁止吸烟。“虽然禁烟会损失一部分老购彩者，但是也增加了一些女性购彩者。”马金武说。

经常来店里买彩票的刘女士在得知马金武要打造“无烟体彩店”后，非常支持，“我是非常赞成在体彩店里禁烟的，我每次看到店里有人在吸烟，就会望而却步，即使进去也是打张票就赶紧走不会停留，二手烟对身体危害太大了。”

渐渐地，马金武的购彩者也呈现年轻化的趋势。他说：“原先店里吸烟的人多，不少女士和带孩子的家长，都不会进店购彩，但现在店里已经收获了不少这类购彩者。”

值得一提的是，马金武的体彩店在几所学校与居民区之间，不少家长会在接送孩子的路上进店买上几张彩票，每当家长携带未成年人进店，马金武总会及时劝阻：“尊敬的顾客您好，根据彩票管理相关规定，请您不要让未成年人购彩、刮奖和兑奖，感谢您的理解和配合。”这一行为也得到了家长们的点赞。

在体彩店的经营中，马金武特别重视对购彩者的服务。“我们会根据购彩者的年纪，分别提供不同的服务，我们也会在店里准备基本的医疗包、打气筒、无线网这些便民服务装备，以便周边居民过来充充电或是方便环卫工人休息。”马金武说。

换位思考管用吗？

雷巍：站在购彩者的角度想问题

“站在购彩者的角度思考问题，是我一直坚守的经营之道。”位于银川市金凤区阅海万家F3区门口的实体店代销者雷巍，经营彩票店已有5年，谈到这份工作，他这样说。

走进雷巍的体彩店，会发现这是一家干净整洁、分区明确、设施都一应俱全的60平方米的体彩店。他说：“我的体彩店原来在小区里面，空间相对较小，去年在一次偶然的机会下，我发现了这家店铺在招租，就把体彩店搬了过来。”雷巍用自己的巧思，在体彩店设计了一面顶呱刮展示墙，陈列了各式顶呱刮即开票，以及专门供购彩者看球、聊天的区域。“因为我店里喜欢足球的购彩者相对较多，我想为他们提供一个舒适一点的平台，让大家一起看看球、聊聊天。”

谈及如何成为一名代销者？雷巍告诉记者：“我在成为代销者之前，是一名购彩者，慢慢接触体彩后，觉得挺有意思，就在朋友的支持下，决定开一家体彩店。”回忆起创业初期，雷巍打开了话匣子，从购彩者转变为代销者并不容易，从对游戏规则一知半解到熟悉各类玩法、服务好购彩者，从选址装修，到安装彩票终端机和即开票订购，雷巍创业的每一环节都得到了体彩中心和专管员的指导。

决定创业成为一名代销者后，雷巍对体彩各类玩法熟记于心，各种单式、复式、胆拖投注灵活运用，在面对不理性的购彩者时，他会耐心地劝阻，并向他们灌输理性购彩的理念。“运气有好有坏，中奖固然是好事，不中奖也能为公益事业奉献贡献，不能因为买彩票影响日常生活。”雷巍始终将“公益体彩　乐善人生”的口号记在心间。

“每一位购彩者都是我的朋友，对待朋友要用真心换真心。”对于进店的购彩者雷巍总是笑脸相迎，凭借站在购彩者的角度思考问题的理念，雷巍获得了大批购彩者的认可。在他看来体彩店不只是销售场所，更是传递公益理念、宣传责任彩票的场所。“我之所以从事体彩行业，单纯因为喜欢体彩，也喜欢和大家聊体彩，聊足球。正因如此，我才要更用心地经营体彩店，希望大家可以在我店里有更好的购彩体验。”雷巍表示，自己将会继续努力为购彩者提供更加优质的服务，把体彩事业一直进行下去。

“近年来，宁夏体彩始终践行责任理念，作为一名体彩代销者，我深有同感。”雷巍说，和许多代销者一样，自己始终坚持公益体彩，责任先行，遇到非理性的购彩者会第一时间劝阻，“希望通过我的行动，让更多人了解到公益体彩和责任彩票。”。

来源：宁夏体彩

市场瞭望杂志

汽车知识期刊

现代农机期刊

中国音乐剧