做电器维修服务文案烈日下的坚守丨空调维修

“你好，我是中央商场的官师傅。空调不制冷了是伐？好的，你把地址告诉我，我一会就过来。”今年已经59岁的官新塘师傅，从事空调维修已经三十余年了。中午，记者在位于天津路的中央商场见到了他，才一会儿功夫，他的电话铃声就响个不停。官师傅说，今年高温天来得早，而且“热力”十足，空调报修的单子就格外地多了起来。

拿上工具包，拎起制冷液钢瓶，骑上电瓶车——接到单子后，官师傅一刻都不敢耽误，马上朝着用户家出发了。“天气热了，空调不好用很难受的。有的时候大晚上也会接到报修，我能马上去的就尽量去，早点修好，让人家也可以舒服一点。”这单用户家住东宝兴路，从天津路中央商场出发，约摸要15分钟。

官师傅的客户并不局限于黄浦区。不少老上海都相信中央商场的口碑，毗邻黄浦区的部分居民家里有电器坏了，还是会第一个想到打这个电话。由于天气炎热，当骑到用户家时，官师傅的衣服后背已经湿了一大片。

到达用户家后，官师傅顾不上喘口气，马上爬到凳子上开始工作。经过一番测试，官新塘决定从阳台爬出去，检查空调外机。他坦言，修空调在所有维修项目中属于比较吃力的一种。一是不能拿到店里去修，每次都要上门服务。二是大部分故障都在空调外机处，每次都要爬到户外去检查，既繁琐又危险。加之在高温天里作业，难度系数就更高了。

查完外机，还要再调试房间里的主机。不少用户的机型比较老旧，内部线路也时常出问题，往往一个单子要花上一个多小时才能完全解决。记者试着拿起他的工具包和钢瓶，发现十分沉重。一问才知道，这两样工具加一起竟有四十多斤重。这个盛夏，以官师傅为代表的空调维修工们，正是以自己的坚守，为千家万户送去夏日的清凉。

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