小熊电器武汉维修小熊电器狂奔背后质量问题

2024-07-31 来源：李子资讯

作者：凌凌

来源：GPLP犀牛财经（ID：gplpcn）

10月14日，小熊电器（002959.SZ）发布业绩预告称，前三季度预计实现净利润3.02亿元至3.35亿元，同比增80%至100%；预计第三季度实现净利润6177.85万元至7373.56万元，同比增55%至85%。

（来源：小熊电器前三季度业绩预告）

根据公告，小熊电器业绩预增的原因是销售收入同比增长45%左右，毛利率同比略有所上升，销售费用率同比下降，以及利用闲置募集资金和自有资金进行了现金管理。

值得注意的是，虽然第三季度小熊电器的净利润仍保持着较高的增速，但相较于2020年上半年近1倍的增长，小熊电器净利润增速已呈现放缓趋势。

据了解，戳中年轻消费者消费心理的小熊电器虽然业绩增长迅速，但产品质量问题却饱受诟病。

据黑猫投诉平台的数据，在与小熊电器有关的47条投诉中，有近30条是关于质量问题的投诉。2020年5月17日，用户在使用小熊烤箱时发生爆炸，导致用户受伤。2020年8月17日，用户在使用刚刚买回来的小熊烤箱时，玻璃发生炸裂。2020年9月27日，用户在使用小熊豆浆机时高温液体无故溢出，用户被烫伤。

与巨额的营销投入相比，小熊电器的研发费用投入占比较低。2019年至2020年上半年，小熊电器的研发费用为7651.52万元、4029.47万元，研发占比分别为2.85%、2.34%，同期销售费用分别为3.96亿元、2.09亿元，是研发费用的5倍之多。

产品质量问题频发带来的问题就是售后服务成本上升。2018年至2020年上半年，小熊电器的售后服务费用分别为2845.39万元、4797.91万元、2280.94万元。

对小熊电器而言，节约成本固然重要，但要想长远发展，还是应该在产品质量上多下点功夫。