幸福小区电器维修家电维修进社区邻里守望暖

为提倡节约环保，让居民在自家门口就能享受贴心、实惠的志愿服务。电力路街道向阳社区联合和美社工站开展了义务维修家电志愿服务活动。活动由社区橙色“邻里守望”志愿服务分队成员，免费为辖区60岁以上老年人、低保户、残疾儿童家庭等特殊困难群体提供服务。

活动主要采用集中定时定点维修和特定人群入户维修两种方式。活动前，社区工作人员、驻站社工和帮帮团队员们向社区居民宣传此次活动的内容，在社区宣传栏张贴宣传单以及在微信群内发布招募信息，让社区内的居民知晓，同时依托街道社区网格群预先通知维修时间，地点。

活动将每月9日、19日定为“幸福99家电集中免费维修活动日”，凡是每月9日、19日拿来维修的家电一律免维修费。帮帮团的志愿者们通过自愿贡献个人的时间、精力、专业知识等，为辖区居民维修各类家电，闻讯早早赶来的居民们从家中拿来电风扇、电磁炉、电热水壶、电饭煲、吹风机、台灯等小家电让维修人员“会诊”，各种小家电摆满了服务台。现场免费维修的志愿者们按照小件现场修，大件由驻站社工带领志愿者上门维修的分工原则，热火朝天开展免费维修服务。

“太感谢了，这个坏了一年的电饼铛终于被你们修好了。”电力路街道辖区居民朱风娥阿姨对“幸福99帮帮团”的志愿者竖起了大拇指。对于行动不便的居民，维修志愿者登记之后依次提供上门服务，为他们解决家电维修难题。为辖区独居老人和困难老人家庭检查水电煤安全，给他们提供一个安全的生活环境。

通过维修人员认真查找故障原因，仔细分析每一件家电存在的问题并积极处理。同时，志愿者们耐心地向大家讲解家电使用和保养方法，对无法修好的电器认真地说明损坏原因，提供维修建议。经过志愿者们的努力，大部分小家电都被成功“救活”，当工作人员把维修好的家电交到居民的手中，居民们纷纷投来了喜悦而又感激的眼神。

除了帮助辖区特殊困难群体维修家电，帮帮团的志愿者们还为辖区失业人员及其他就业困难对象免费培训家电维修技术，使他们能够有一技之长。上门服务的志愿者还帮助居民检查电路安全，电器使用情况，摸底排查电线是否存在超负荷、老化等隐患，及时处置电路安全隐患，更换电线，保证居民用电安全。维修志愿者还经常开展安全用电宣传教育活动，普及用电安全知识，解答居民用电疑问、帮助居民分析用电情况、提供节能咨询；提倡节约用电、科学用电，教育广大居民不私搭乱接电线，不超负荷用电，不破坏电力设施，并及时查找家中电器危险源，做好防范措施，切实增强居民安全用电意识。

每个月的集中维修活动结束时，还有很多居民提着年久失修的家电赶过来，工作人员应收尽收，并记录好了联系方式。家用小电器损坏，“置之无用，弃之可惜”。让闲置家电“起死回生”对于社区居民而言，家用小电器送到维修点维修的费用较高，且容易购买或更换到假冒伪劣产品，家电义务维修可以提供免费的维修服务，将损坏家用电器焕发新生，恢复原来用途；对于社会服务而言，家电义务维修，提供无偿的社会服务，提高了家电的使用寿命，减少了经济损失，弥补了社会服务在这一方面的空白；对于团队自身建设而言，团队成员将专业特长运用到实践生活中，巩固经验，不断提高。

自“幸福99帮帮团”微创投公益维修志愿服务项目开展以来，共开展活动12场次，维修电饼铛、电磁炉、台灯、电饭煲、电冰箱等家用电器86件，成功维修比例高达93%，维修的电器价值累计达5万余元。

通过项目的实施开展，鼓励社区社会组织、志愿者团队去从事义务维修服务事业，为服务社区居民、推动社会进步开展服务活动，在具体的服务实践中弘扬志愿服务精神，传播志愿服务理念。同时，提高了居民参与志愿服务活动、投身志愿服务事业的激情，构建一支常态化的志愿服务团队，逐步形成社区服务、深度服务、常态服务特色服务亮点，积极发扬志愿者乐于助人、服务社会，服务大众、奉献社会的积精神风貌。

（供稿：李鹏菁）

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