勇华电器维修团购建德市供电公司当日受理次

钱江晚报・小时新闻通讯员 唐衎 徐莉萍 杨允池

“太感谢你们了，没想到这么快就恢复用电了。这批订单年前赶工没来得及，我们答应客户年后2月底完成的，不然要付违约金了。之前疫情期间不能复工，我们真是心急如焚，现在早一天供电生产我心里就踏实多了。”建德市新世纪水晶烫钻工艺品厂负责人李建辉紧握着国网建德市供电公司客户经理的手,激动地说。

据悉，2月17日下午，该厂负责人致电建德供电公司更楼供电所营业厅值班，表示工厂年前订单要赶工生产，希望尽快恢复用电。值班受理人员立即远程指导用户使用“网上国网”APP申请暂停恢复流程，承诺“当日受理、次日办结”。

2月18日一早，天色微亮，供电公司工作人员一行驱车前往位于更楼街道的建德市新世纪水晶烫钻工艺品厂，开展暂停恢复工作，为企业送去复产复工安心电。

同样因“网上国网”APP实现用户办电实现足不出户、“当日受理、次日办结”的,还有建德市勇华电器。

“真的太感谢供电部门帮我们查看用电设备，我们刚一复工就接到一个美国的大订单，却因为受疫情影响，生产线满负荷运作，有了你们的保障，我们公司肯定能开足马力保证订单的生产能力了。”2月18日，勇华电器朱经理激动地对前来巡查设备的建德市供电公司“红船”党员服务队队员张占凯说。

战疫情、强保障。此次疫情期间，建德市供电公司结合当地实际情况，针对特殊性企业主动服务。在得知第一批复工企业名单后，积极配合企业排查电力线路强势助力企业复工，尤其是受疫情影响的企业用户，具体做好优惠政策宣传、网上办电指导、快速现场工作、优化用电方案等工作，切实降低企业生产用电成本，助力企业发展，为全市经济发展提供充分的动力。

按照停业不停工原则，建德市供电公司从年初三开始实行值班制，积极配合政府部门每日采取线上监测。并要求各供电所所有工作人员推广“网上国网”APP等线上服务渠道，引导客户线上办理电费缴纳、业务申请、账单查询、发票下载、故障报修等各类用电业务，实现省心省时省力足不出户的安全便捷服务。

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