6万家电装修售后装修售后服务一般都会包含

2024-07-22 来源：李子资讯

装修售后服务是装修工程完成后提供的一系列服务和支持，旨在解决装修过程中可能出现的问题，纠正施工中的缺陷，满足客户的需求和期望。一般分为以下两部分：

1、售后跟踪回访

装修公司会在固定时间通过电话或微信回访，了解装修的完成效果、客户满意度以及装修是否有问题。如果客户反映有问题，装修公司通常会在承诺和合同上24小时或48小时内上门解决问题。

2、质量保修服务

装修公司一般在合同中注明装修保修时间。一般来说，基本装修保修期为2年，水电、防水等隐蔽工程保修期为5年。有的品牌装修公司保修期可能更长，有的甚至长达基础装修保修期5年，隐蔽工程保修期10年。在保修期内，所有维修服务都是免费的。

维修的内容大致包含以下部分：

① 施工质量：墙壁、地板、天花板等是否有鼓包、脱落等问题的存在。

② 安装设备和家电的调试和维护：灯具、插座、开关、暖气和空调等设备，是否正常工作，并协助客户解决使用操作的问题。

③ 所提供的装修材料维护：对于一些比较难保养的或是特殊的材料，装修公司要在装修完成后提供相关的保修和维护手册，以帮助客户了解如何正确使用和保养装修材料和设备。

当然，装修售后服务不是固定的。以上信息仅供参考。由于装修公司和具体合同，具体的售后服务内容可能会有所不同。建议在签订合同前详细了解售后服务的具体内容和保修期，并确保合同中明确注明这些条款。