怀远门世界杯把服务三届冬奥会经验带到成都

来源：红星新闻网

服务三届冬奥会志愿者齐怀远

齐怀远(左二)与其他冬奥会志愿者合影

北京冬奥会如火如荼。赛场内，奥运健儿们的热血拼搏画面激荡人心；赛场外，众多志愿者用他们辛勤的工作确保了大赛的顺利顺利进行，传递着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。

在北京冬奥会的众多志愿者中，成都商报-红星新闻记者找到了一位已经连续服务过三届冬奥会以及广州亚运会、深圳大运会、俄罗斯世界杯等多项国际性大赛的“志愿者大神”——在几年前已经转型为志愿者讲师的内蒙古小伙齐怀远。这次北京冬奥会，齐怀远又以普通志愿者的身份来到了张家口赛区，在媒体接待站服务，因此圆了在家门口参与冬奥会服务的梦想。

同时，齐怀远还作为成都大运会执行委员会市场开发和活动策划部特聘观众服务专家顾问，将根据北京冬奥会目前一些公开的信息和观众问卷调查，为成都大运会带去可借鉴的经验，“一起努力让成都大运会更加完美，成都成就梦想！”

罕见：

国内连续服务三届冬奥会的志愿者凤毛麟角

2010年，齐怀远还在中国地质大学读大二时，就报名成为了广州亚运会的一名志愿者，由此开启了他的志愿者经历。12年以来，他参与了索契、平昌、北京三届冬奥会以及广州亚运会、深圳大运会、俄罗斯世界杯、日本札幌亚洲冬季运动会、挪威冬季青年奥运会、意大利米兰世博会、武汉军运会等大赛的志愿者服务。

2013年大学毕业后，齐怀远在武汉工作和定居，目前他是一名汽车工程师。大赛的志愿服务一般会持续较长的时间，齐怀远是如何做到兼顾工作与业余爱好的呢？对此，齐怀远告诉记者：“主要是靠年假来参与志愿者工作，所以我做冬奥会的志愿者会多一点，因为可以把年假连着春节的假期一起来休。”

目前在国内，连续服务过三届冬奥会的志愿者凤毛麟角，“除了我之外，我知道的还有一个是我的队友，也是这次北京冬奥会的火炬手。我们是国内少有的参加过索契、平昌和北京三届冬奥会志愿服务的人。当年我们一起去索契冬奥会当志愿者的时候，北京刚开始申办冬奥会；然后我们去参加平昌冬奥会的时候，北京将奥林匹克会旗迎了回来，进入北京冬奥周期。所以我们也是看着冬奥会来到中国的，很有意义！”

由于北京冬奥会是在疫情的特殊时期举行的，相关的赛事志愿者会进入闭环管理中。由于工作方面的因素，齐怀远这次没有进入到闭环内，他担任的是闭环外的志愿者——在张家口赛区的媒体接待站为非注册媒体提供服务，“特别感谢张家口赛区给了我这次机会，圆了我连续三届参与冬奥会志愿者工作的梦想。”齐怀远说。

齐怀远有过很多在国外担任大赛志愿者的经历，他表示，出国旅游和出国担任志愿者完全是两种体验，“在国外，你以旅游者的身份出现时，别人只会把你当作消费者。而作为志愿者去参与国外的大赛，当地人会觉得你是来帮助他们的，更能够融入到当地，交到更多的朋友。”

齐怀远也给一些学生志愿者送去了自己的建议：“现从我个人内心来说，更倡导的是，当你的经济独立了，再去服务社会，去满足自己在精神上的追求。”

2012年，齐怀远获得了全国志愿者最高奖项——共青团中央、全国文明办第九届全国优秀志愿者称号。此外，他还获得过共青团中央、全国学联2011年度中国大学生自强之星奖学金、2019武汉市青年五四奖章等荣誉。但齐怀远认为，这些荣誉只能代表自己的过去。从2019年开始，齐怀远已经转型成为了一名志愿者讲师，累积培训过4.5万名志愿者。

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将把服务经验带给成都大运会

在今年1月1日，齐怀远被第31届世界大学生夏季运动会执行委员会市场开发和活动策划部聘为了“观众服务专家顾问”。从2010年在广州亚运会担任志愿者开始，齐怀远就主要在做观众服务的工作，“我在这一块上确实有一定的经验和心得，但这是一个比较新的课题，而且我们根据疫情防控需要，对于这个服务领域也在不断的更新。”这次在张家口赛区，齐怀远也针对一些观众进行了问卷调查。接下来，他将带着这些调查和目前公开的信息，为成都大运会相关部门剖析北京冬奥会在观众服务领域是如何做的，“以前我们更多是考虑如何给观众带来更好的观赛增值服务，比如如何带动现场的气氛。而现在主要考虑的观众如何安全观赛。”

对于大运会，齐怀远也有很深的感情，他说：“我在2011年服务过深圳大运会，一直觉得大运会是一个非常好的平台。此前到成都的时候，也去看过一些场馆，包括东安湖体育场，真的是非常的漂亮！成都现在致力于打造世界赛事名城，我相信成都一定会成为中国体育的重镇。”

齐怀远向记者透露，自己接下来会努力把成都大运会所有的场馆都走一遍，“让我们一起努力，让成都大运会更加完美！”

成都商报-红星新闻特派记者 姜山 北京报道 图片来自受访者

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