产品维修费是多少修个手机花14000余元

第一，维修店侵犯消费者的知情权。该维修店名为“客户维修服务中心”，名称十分模棱两可，与王女士在百度上搜索的“中国（苹果）维修服务中心”不一致，没有任何品牌信息，也没有与苹果手机有关的标志。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，消费者有权知晓所购买商品或者接受的服务的真实情况，因此维修店应该明确告知王女士维修店的真实情况，是否是品牌授权店等信息。

第二，维修店侵犯消费者的自主选择权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者有权自主选择商品和服务。本案中，王女士本意是先检查是否能够修复芯片，如若不能修复再考虑是否更换，但工作人员直接在维修时更换新的芯片，并未让王女士自行决定是否更换以达到维修目的，此行为侵犯了消费者的自主选择权。

第三，维修店侵犯消费者的公平交易权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条规定，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得价格合理等公平交易条件。根据后续了解，如果选择苹果官方售后，苹果手机主板损坏后，需要返厂进行整机维修，没有单独的主板维修报价，整机维修的大致价格是4000元左右。维修店价格远高于官方售后的正常价格，不符合“价格合理”的条件，因此侵犯了消费者的公平交易权。

来源 | 湖北省消费者委员会

审核 | 于成龙 张丽娟

编辑 | 陈颖

实习编辑 | 杨琦

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