电信维修包电信补换卡竟然要20元怎么不付

2024-05-11 来源：李子资讯

电信卡用了几年突然没信号了，跟客服打电话折腾半天只能去营业厅换卡，然后换卡要20元，我一听太贵了，根本不愿意，然后客服就说可以向上反馈。

我着急用就自己去营业厅换卡了，结果，营业厅竟然没收。

刚换完卡，客服又来打电话，还说补换卡要20元，我寻思自己都换完卡了，才不跟你拉扯，就嗯嗯两句挂了。

20块绝对不合理，太贵了，这种收费不是他们想咋收就咋收，问题是我的卡也没丢，我拿旧卡去的，明明是电信的卡到了使用期限，需要我花时间去换，再收费就是不合理！

说一下咋办：

1、去营业厅换卡（要注意这个营业厅能不能提供这个服务，吐血，有的地方这都不能），如果对方要收费，可以先说之前自己的朋友都不收费等等。

2、如果对方一定要收，他会说他们有规定之类的，他们也没办法，你问他要收费凭证，说自己要去投诉，绝对不能自己傻傻付现金走人了。

3、打电信客服投诉，直接投诉这个钱，不管对方说什么，你都别接受，他们有自己的话术。

4、如果对方不答应把钱退给你，工信部投诉就行了。公众号就可以投诉，大家网上搜一下很多。你投诉了一般都会处理，最后会把这个钱花费返给你。

最重要的是，不要生气，不要生气，不要生气，尽量花10分钟搞定这个事！