白云防漏防水维修施工莲都白云街道红色管家

来源：丽水日报-丽水网

“我原以为这个问题要很长时间才能解决，没想到‘红色管家’一出马，就办结。”近日，家住丽水市区接官亭社区的叶女士发现，21幢楼的二次供水水泵设备运转出现故障，发出较大的噪音，对周边住户生活造成一定影响。她向白云街道的“红色管家”发出求助，使得问题迎刃而解。

莲都区白云街道的接官亭社区，是一个具有较大规模的完整性社区，常住居民13458户。面对琐碎的日常工作，社区工作者的力量已不能满足居民的需要。为了让居委会、业委会、物业公司“三驾马车”更好地满足社区生活需求，白云街道积极探索“红色管家”管理模式。

“开展‘红色管家’工作，是以接官亭社区党委为核心，小区物业为基础，由业委会、物业公司和社区党员共同参与社区治理的一次全新尝试。”白云街道组织委员麻和凤介绍说。

“水管漏水、屋顶防漏、社区人员进出管理、邻里矛盾等都是居民身边的小事情，但都关系到切身利益，是居民们急需解决的关键性的大问题。”鑫汇物业董事长周建表示，在鑫汇物业帮助下建立的“红色管家”议事厅，“麻雀虽小”，功能齐全，不断满足着居民的求助需要。

在日常的走访中，“红色管家”成员将详细收集居民反映的建议和问题，注明时间、姓名、联系电话，反映事项或建议意见。通过“居民事、大家议”的方式，多方出谋划策，多线解决问题。一年多来，鑫汇物业以“红色管家”议事厅为载体，共解决各类民生事项50多项，真正做到小事不出小区社区，大事不出街道，矛盾不上交的良好格局。

单纯解决居民琐事还不够，“红色管家”还为居民打造精神高地。依托这个平台，接官亭社区连续开展了小区邻里节、经常化文明创建、红色文化教育、趣味运动会、党建文化晚会等活动，鼓励小区内的党员、群众积极参加。一年下来，鑫汇“红色管家”共举办各类活动35次，营造了文明、和谐的邻里氛围，让社区成为一个温馨、快乐、和谐的大家庭。

“‘红色管家’让社区难事有商有量，让问题在最基层、最萌芽状况解决，社区的精细化管理水平不断提升，民生难事，关键小事破解率大大提升、基层治理能力不断加强。”白云街道党工委书记舒丽红表示，“红色管家”既解决社区工作千条万绪、人手不足的难题，更主要是让党员、物业、志愿者更直接参与小区建设，发挥了党员服务群众“最后一公里”的关键作用。

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