朝阳苹果手机维修不注意费时费力去苹果店维

作为一个资深的苹果用户，今天一不小心才发现，原来苹果售后体系并没有想象当中的那么贴心。至少不像卖的时候宣传产品那样卖力。

自用的MacBook Pro是2016款第一代touchbar的，性能基本可以满足使用。由于日常台式机用的多，所以这本属于“半休假”状态。直到一天屏幕不亮了才发现，原来这本用的还真是少。不过可以接线用显示器操作，所以也就没在意。直到今天去苹果店维修，才遭遇了一个比较崩溃的问题。现在写下来给大家，希望广大苹果用户留意一下，别浪费时间。

1.苹果店不是去了就给修

想维修苹果的任何设备，你需要用苹果的一个软件预约，当然电话预约也可以。要输入Apple ID，会有各种问题的选项。问的还是挺细的，然后预约好维修地点，我约的是朝阳大悦城店，这要等3天。。。。比较有意思的是，维修的时候是必须输入身份证号码的。苹果大悦城的销售给的说法是，为了安全。我觉得还是为了个人信息。。。。到目前为止第一个接触到维修需要要身份证的可能就是苹果。对此物理要求感觉过分。以后个人信息丢了别乱怨了，苹果掌控的数据可能比公安的都全。

2.预约不是马上休

苹果会根据你设备上的损害程度和店面所有的配件进行定夺，你约的时间只是让人去检测，至于什么时候修好，真心不知道。据说有的很快当面解决，有的等配件个把个星期也是存在的。在设备提交之前，评估会让你把数据进行保护，丢了它是不会负责的。所以请各位维修的同学一定保存自己的数据，要是开不了机保存不了，可能还有另一个坑。

3.授权店和直营店有本质区别

由于着急，苹果店的员工很好心的给我了一张他们其他维修店的联系方式。但打电话过去后被告知，今天还是无法维修。苹果小哥一再强调，这些是苹果的授权店，跟直营店是一回事儿。但实际大家都知道，苹果的直营店和授权店完全两个东西。直营是苹果自己在做经营，每一个员工都是苹果自己的，而授权则是别的公司，别的维修员受过苹果的培训，性质完全不一样。当然，或许维修人员的水平完全一样。但就性质来看，维修点不等于直营店，这个请大家一定要认清楚。

我约了下周三去维修苹果本，到时候还会给大家分享一下维修的价格和维修过程中的一些经历。但此次感觉，苹果的售后和维修并没有宣传开卖的那么好。作为一个用了接近10多年苹果产品的人，这次遇到关于苹果售后的问题还真事挺闹心。

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