肥西家电维修肥西便民服务来帮邻

来源：人民网－安徽频道

服务群众零距离，文明实践在行动。

自合肥信服物业管理有限公司信服“帮邻”志愿服务队组建以来，有事信服来“帮邻”——已经成为了信服物业各在管小区流传的佳话。“邻里一家亲”的温暖，因为“帮邻”志愿服务队的出现，而更添幸福和谐的温度!

“他独居一人，连求助都表达不清楚”

近日，新港雅苑B区项目部接到16栋楼某孤寡老人的求助。但老人因年龄大描述不清楚求助事项，就连自己所在的楼栋、房号也讲不清楚。

为了帮助老人解决问题，物业行管人员搀扶着老人随他一起上门查看，原来是断电了三四天，经检查是室内插座电源的控制开关跳闸了导致家里插座没电。随后行管人员又主动帮助老人清理因断电导致的冰箱的变质食物，以及修理时钟等。老人说，幸好有物业人员热心上门帮助处理，不然所有电器类的东西都不能用，想喝口热水都不行，真的太感谢物业了。

“把免费义诊送到小区楼下”

义诊活动。信服物业供图

同样在新港雅苑B区，为了关照更多老人的健康，项目部联合仁康医院在小区内开展公益性义诊活动，帮助小区内老年人免费测量血压、免费测量血糖、主治执业医师还现场免费解答健康咨询问题等。老人们发自内心的感谢，说“帮邻”志愿服务队真的在“帮邻”!

“仅用了12分钟，避免一场险情发生”

7月11日上午8:35，新港雅苑B区项目部接到3#23层业主求助，业主家的门被风吹得关了起来，人被关在了门外，可是家里燃气灶上还炖着汤，物业中心得知后第一时间拨打了燃气公司电话，同时联系了专业开锁公司，工作人员迅速到达现场关闭了楼栋燃气总阀门，并于08:47成功开锁进入家门，避免了一场险情的发生，同时燃气公司还对该户燃气管道进行了全面检测。

工作人员及时处理险情。信服物业供图

从接到求助，到处理完毕，物业中心前后仅用了12分钟帮助业主化险为夷，快速响应、专业高效的便民服务得到业主反复称赞!

下一步，信服物业将聚焦群众急难愁盼问题，持续推进完善“帮邻”志愿服务队的服务内容和服务流程，积极打造红色物业便民服务品牌，营造方便快捷、高效优质的便民服务，让服务“多跨一步”，让群众“少走一步”，让老百姓真切享受到周全、贴心、耐心、热情的服务，持续当好居民群众的“服务员”，真正实现服务群众“零距离”。(肥宣)

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