大疆无人机深圳维修三块原装电池都鼓包大疆

（齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 任磊磊）

近日，山东济宁的用户刘先生在黑猫投诉反映，其购买的大疆御2无人机出现电池鼓包的现象。“大疆的电池保修是半年，而电池鼓包现象在半年后出现的。”刘先生有近半年多的时间都是用胶带将电池固定在无人机上使用。齐鲁晚报·齐鲁壹点记者发现，大疆无人机电池鼓包现象不是孤案，黑猫投诉上反映同类问题的不少。

据刘先生介绍，2018年底，他从某平台大疆旗舰店购买了一台大疆御2无人机。使用半年之后，当时购买的无人机电池出现鼓包现象，而且三块电池都有鼓包的情况。刘先生查阅保修记录发现，电池的保修时间是半年，无人机设备保修时间是一年。“我当时也打电话问过大疆客服，对方也说我已经过了保修时间，无法进行更换维修。”

李先生每次用无人机飞行的时候，就只能用胶带将电池粘在飞机上使用。

“后来，实在太麻烦了，我就重新买了一块电池。”刘先生说，一块电池的费用是899元，并不便宜。但是实在是不胜其烦，又从官网购买了一块原装电池。每次使用，都先把原装电池的电用完后，再用这三块。

一次偶然的机会，刘先生发现，自己遇到的这个情况，不是偶然现象。“一次我在网上刷论坛看到，也有一些用户遇到了类似情况，还有用户向大疆方面反映后，获得了免费维修保养的。”

于是，近期，刘先生再次向大疆方面进行了反馈，并通过媒体维权平台发布了消息。刘先生告诉记者，之后，他收到了大疆方面客服的正面回应，让他先把电池寄回去。

1日，记者与大疆客服方面取得了联系，并将刘先生的情况，以及大疆电池鼓包现象的问题反馈，客服称，会讲问题汇报后，由专人与记者联系。下午时分，记者收到大疆方面反馈，让记者将采访提纲上传后，由专人回复。

记者在黑猫投诉上发现，目前反映鼓包现象的情况不少。一位购买了大疆精灵4的用户表示：在完全按照使用说明使用维护保养的情况下，大疆精灵4系列电池循环100次内出现严重鼓包。一块电池循环49次，一块电池循环62次。 大疆售后以时间超出半年为由拒绝质保。

不过，好消息是2日，记者收到了刘先生反馈称，已经收到大疆方面反馈表示，刘先生的电池经检测可以享受免费维修服务，预计2-3个工作日维修并寄出。

目前，记者已经将问题反馈，后续会做追踪报道。

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